Домой Объекты недвижимости Квартира Вас затопили соседи сверху? Составляйте акты и оценивайте ущерб

Вас затопили соседи сверху? Составляйте акты и оценивайте ущерб

что делать если затопили соседи сверху  С каждым жителем многоквартирного дома может случиться такая неприятность – затопили соседи сверху. Это может быть как глобальное затопление, когда в воде оказалась вся квартира – размокшая мебель, повисшие обои, замыкание электропроводки, так и не такое значительное – отошёл кусок обоев из-за влажности или вздулась побелка на потолке. Увидев такое трудно сдержать эмоции, но сохранить спокойствие нужно, чтобы запастись правильными доказательствами на случай судебной тяжбы.

С чего начать


Что делать, если затопили соседи сверху? Куда обращаться и кого звать на помощь? Эти вопросы в первую очередь волнуют пострадавших.

Во-первых, нужно выяснить причину затопления и устранить её. Если соседей нет в квартире и связаться с ними нет никакой возможности, или просто не открывают дверь, не вздумайте ломать дверь, иначе сами окажетесь правонарушителем!

  Если существует угроза замыкания электропроводки – отключите электричество в щитке, менять электропроводку – это затратно по времени и по деньгам!

Позвоните в аварийную диспетчерскую службу, объясните, что соседи сверху затопили квартиру, что делать, дежурные сантехники решат сами – либо стояк перекрывать, либо мелкий ремонт произвести.

До приезда аварийной бригады не торопитесь наводить порядок, нужно, чтобы сантехники зафиксировали все повреждения в акте. Даже если соседи признали свою вину и добровольно намерены возместить ущерб, составить документы о проливе всё же необходимо, ведь соседи могут и передумать или не согласиться с суммой ущерба.

Для фиксации нужно составить два акта о проливе:

  • первичный акт, который составят приехавшие на вызов работники;
  • акт о проливе, который составит комиссия.

Дополнительно можете сфотографировать все повреждения или снять на видео.

Первичный акт

затопили соседи  Первичный акт о проливе составляется работниками аварийной бригады, приехавшими на вызов. Обязательно укажите точную дату и время составления акта! Акт составляется в свободной форме, сначала пишется список составивших акт, это один или два работника. Если установить причину пролива невозможно из-за отсутствия соседей, нужно это вписать в акт. В этом случае сантехники просто перекроют стояк холодной или горячей воды в подъезде.

Причина пролива указывается в акте точно – в какой комнате что случилось, например, вылетел сливной шланг стиральной машины, которая находится в ванной, или лопнула батарея отопления на кухне и из неё течёт вода по полу кухни, прихожей.

Теперь описывайте повреждения своей квартиры: Если соседи присутствуют, пригласите их на осмотр своей квартиры. Описывайте все следы пролива во всех помещениях квартиры – на потолках, стенах, полах, мебели, бытовой технике.

В акте также необходимо указать, в каком состоянии находятся общие коммуникации, если они не повреждены, соседи в будущем не смогут ссылаться на протечку труб между этажами, например.

После описания причины пролива и повреждений, ставятся подписи:

  • составивших акт работников;
  • ваша подпись;
  • подпись виновников.

Важно!
Если виновники отказываются подписываться, самостоятельно составьте акт об отказе от подписи (можно на обратной стороне акта о проливе или ниже текста акта). Пишется отказ так: « Мной, фио, во столько-то, такого-то числа, в присутствии фио составлен акт о том, что фио, проживающие по адресу… отказались подписывать акт о проливе квартиры».

Акт о проливе составляется в трёх экземплярах (подлинных!), один остаётся у вас, второй у соседей-виновников, третий передадут в управляющую компанию работники аварийной бригады.

Основной акт


что делать если соседи затопили квартиру  Это по сути такой же документ, как и первичный, но он составляется уже комиссией. Затягивать с его составлением не стоит, большие сроки, прошедшие между составлениями первичного и основного актов о проливе, могут послужить отказом в удовлетворении исковых требований.

Для его составления вам нужно вызвать работника управляющей компании или директора ТСЖ (в случае ТСЖ). Это делается на основании заявления. Чтобы не допустить затягивания процесса, в управляющую компанию вы пишете заявление (в двух экземплярах) о составлении комиссии, расследующей пролив квартиры и подписании акта.

Возможно необходимо будет в акте дать информацию о характеристике объекта недвижимости (например, дома, в котором находится ваша квартира). Об этом читайте здесь.

Одну копию заявления регистрируете у секретаря или другого специалиста и оставляете его себе, а вторую оставляете у секретаря.

Когда придут работники управляющей компании, привлеките соседей, в качестве свидетелей и соседей-виновников. Комиссия, составившая акт будет состоять из:

  • работника (или нескольких) управляющей компании;
  • соседей-свидетелей;
  • вас;
  • соседей-виновников.
В акте подробно опишите все последствия пролива. Локализация повреждений не должна отличаться от той, что описана в первичном акте!

В конце также ставятся подписи всех членов комиссии (проверьте!). Акт об отказе от подписи так же составьте, если потребуется.

Оценка ущерба

Если соседи – люди порядочные и готовы возместить вам вред без суда, можете посчитать сумму самостоятельно, либо обратиться к оценщику.

А что делать, если соседи затопили квартиру, а вред возмещать отказываются? Для оценки вам нужно обратиться к эксперту (именно к эксперту, а не к оценщику!). Ущерб лучше всего смогут оценить работники больших экспертных компаний. К частникам обращаться тоже можно, но надёжнее обращаться к экспертным организациям, тем более, имеющим право проводить судебные экспертизы.

С экспертом вы заключите договор и оплатите работы по оценке. В договоре обязательно включите вопросы эксперту:

  • могли ли повреждения появиться от затопления квартиры соседями (указать дату и время, фигурирующие в акте о проливе);
  • какие повреждения нанесены имуществу;
  • сумма ущерба.

Перед проведением осмотра вашей квартиры оценщиком, телеграммой оповестите виновников – в какое время и когда будет проводиться осмотр квартиры.

После того, как эксперт осмотрит квартиру, составит экспертный отчёт и передаст его вам, составьте и подпишите акт выполненных работ.

Идём в суд


затопили квартиру что делать  Сначала нужно выяснить – кто виновник, то есть ответчик по делу. Это может быть собственник, член его семьи или арендатор. Если до соседей вам не достучаться, обратитесь в Росреестр за выпиской из ЕГРП – в ней указаны собственники квартиры. Если не собственники затопили квартиру, что делать в этом случае? Предъявляйте иск к собственникам, а в процессе, если будет предъявлен договор аренды или найма, ответчика можно заменить.

Для суда нужно составить исковое заявление, в котором указать, при каких обстоятельствах вашему имуществу нанесён ущерб. Не лишним будет направить виновнику требование о добровольном возмещении вреда – отправьте заказным письмом требование, укажите срок добровольного возмещения, например, десять дней со дня получения письма по почтовому штемпелю. Если ответа нет – идите в суд. При этом вы можете требовать компенсацию морального вреда, ведь вы сделали всё, чтобы урегулировать спор мирно.

Сначала всё посчитаем:

  • сумма ущерба;
  • стоимость экспертизы;
  • стоимость отправки телеграммы.

Важно!
Собирайте ВСЕ квитанции ваших расходов по этому делу. Желательно все фиксировать на фото/видео.

Сумма этих расходов – цена иска. От этой цены зависит оплата госпошлины. На сайте любого суда есть калькулятор госпошлин – просто введите туда цену иска и получите результат госпошлины.

К исковому заявлению приложите (в двух копиях):

  • копию иска;
  • копию свидетельства о праве собственности на квартиру;
  • экспертный отчёт;
  • договор с экспертом (с актом выполненных работ);
  • копию телеграммы о проведении оценки;
  • копии обоих актов о проливе;
  • копию требования (с квитанцией об отправке);
  • квитанцию об оплате госпошлины.

В иске требуйте взыскать:

  • сумму ущерба;
  • компенсацию морального вреда (по желанию);
  • расходы на отправку телеграмм и оплату эксперту;
  • расходы на оплату госпошлины.

В течение двух месяцев иск будет рассмотрен.

Итак, решение получено. Когда оно вступит в силу (через месяц после вынесения) и не обжалуется виновниками, вам выдадут исполнительный лист. Его нужно будет отнести судебным приставам по месту нахождения квартиры.

Теперь вы знаете, что делать, если затопили соседи сверху. Сделаете всё правильно, судья не откажет вам в возмещении.
 

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ