Пролив соседей – это всегда чрезвычайное происшествие, как для пострадавших, так и для виновников. Если в вашей квартире случилась авария, например, лопнула батарея или сорвало кран водопроводный, и при этом соседи пострадали – не паникуйте, а действуйте логично и последовательно.
Если всё сделаете правильно – обезопасите себя от лишних затрат и не дадите возможности соседям злоупотребить правами. Итак, что делать, если затопили соседей снизу?
Затопили соседей снизу – что делать в первую очередь
Первое и главное правило в случае затопления соседей – старайтесь мирно решить проблему! Если вы обнаружили течь – постарайтесь самостоятельно устранить её, не получится – вызывайте аварийную бригаду. Оповестите соседей снизу, вместе осмотрите повреждения – есть ли следы пролива.
Если вас поставили перед фактом – либо соседи, либо аварийная бригада – не препятствуйте осмотру, вместе фиксируйте причину и следы аварии в акте пролива – как в вашей квартире, так и в квартире снизу. В вашей квартире сухо? Нужно осмотреть общие коммуникации, ведь бывает и так, что протекает межэтажное соединение, часто это случается с канализационными трубами из ПВХ.
Если дом панельный, вода беспрепятственно может проникнуть в межпанельные швы, оттуда – в полости плит перекрытия, поэтому важно зафиксировать в акте локализацию повреждений соседской квартиры. После составления и подписания акта – требуйте себе его копию.
Рекомендуем. При работниках аварийной бригады или при других соседях предложите пострадавшим добровольно компенсировать ущерб, который нанесён фактически. Не лишним будет записать это предложение на диктофон. Нет такой возможности? Отправьте предложение по почте заказным письмом. Также можно и сфотографировать повреждения, вызванные затоплением.
Если ситуацию вы с соседями разрешите мирно – это хорошо, в противном случае, вам придётся встретиться в суде.
А вот что надо делать, если вас затопили соседи сверху.
Кто и кому должен возмещать ущерб
Возмещения вреда может требовать только собственник повреждённой квартиры, поэтому истцом в суде может являться только он. Подтверждением этому будет служить копия свидетельства о праве на квартиру или выписка из ЕГРП.
Ни договор аренды, ни договор социального найма не дают права жильцам требовать с вас какого-либо возмещения вреда.
Справочно. Согласно статьи 1064 Гражданского кодекса вред возмещает только виновник, а если он не установлен – владелец помещения.
Поэтому с вас не имеют права взыскивать вред, если:
- повреждены общие коммуникации (например, лопнула канализационная труба между этажами – это общее имущество многоквартирного дома, а не ваше);
- залив произошёл по вине арендаторов и есть договор аренды (если договор заключён на срок дольше, чем на год, он должен быть зарегистрирован в Росреестре);
- авария случилась по вине обслуживающей организации (например, во время ремонта крыши пошёл дождь и квартиры залило);
- авария произошла из-за неправильно установленного кем-то оборудования (например, протекла душевая кабина или стиральная машина, установкой которой занимался наёмный работник);
- если авария произошла из-за бракованного оборудования, ответственность за это несёт продавец или производитель (необходима техническая экспертиза о неисправном оборудовании на основании кассового/товарного чека или договора купли-продажи).
Важно! Если владельцев вашей квартиры несколько, а вы не виноваты, например, живёте в другом месте или отсутствовали в момент аварии, заявите в суде, что вы – ненадлежащий ответчик, предоставив справку с другого места жительства.
Судебное разбирательство
Чтобы представить себе возможные затраты в случае судебной тяжбы, нужно выяснить из чего они состоят. При проливах суды взыскивают:
- фактический ущерб (покажет экспертиза после залива);
- стоимость работ оценщика (в том числе и стоимость отправки телеграмм);
- моральный вред;
- уплаченную госпошлину;
- стоимость услуг адвоката или представителя.
При получении повестки в суд, нужно обязательно ознакомиться с материалами дела. В материалах должны присутствовать:
- два акта о проливе (первый – составленный аварийной бригадой, второй – составленный комиссией, в которую должны входить представители управляющей компании или ТСЖ (ЖСК).Если авария устранялась самостоятельно и аварийная бригада не вызывалась, акт составляется один);
- экспертный отчёт об оценке ущерба;
- договор с оценщиком и акт выполненных работ (между экспертом и собственником квартиры – и никем иным);
- договор с представителем или квитанция адвоката (если таковые присутствуют при рассмотрении дела).
Важно! Внимательно ознакомьтесь с актами о проливе и актом осмотра эксперта – в них не должно быть разночтений!
Некоторые «ушлые» потерпевшие могут злоупотребить правами и выдать следы прошлых проливов за свежие, тем самым, намереваясь за ваш счёт отремонтировать всю квартиру.
Если произошёл залив, экспертиза проводится обязательно. При этом её проводит не простой оценщик, а эксперт, имеющий лицензию. Копия лицензии и сертификата эксперта должна быть приложена к отчёту. В отчёте должен быть рассмотрен вопрос о причинах повреждений, то есть эксперт должен выяснить – являются ли повреждения в квартире результатом пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте пролива.
Заметили расхождения – смело назначайте независимую экспертизу, где вопросы эксперту поставьте такие:
- могли ли все выявленные повреждения появиться в результате пролива из вашей квартиры на дату, указанную в акте;
- оценка залива квартиры (то есть стоимость ремонта с учётом износа).
Важно!Проверьте также, все ли подписи членов комиссии присутствуют в актах о проливе.
Если вы предлагали пострадавшим добровольно возместить ущерб – моральный вред с вас не взыщут. Тут пригодится диктофонная запись, квитанция об отправке письма или показания свидетелей о том, что вы пытались решить конфликт без суда.
Судьи отказывают во взыскании ущерба от пролива в таких случаях:
- в актах о проливе имеются расхождения в описании локализации повреждений;
- акты не подписаны всеми членами комиссии, указанными в них;
- экспертиза проведена не экспертом или осмотр эксперта проводился через длительный промежуток времени после аварии;
- истёк срок исковой давности (со дня пролива у пострадавшего есть три года, чтобы привлечь вас к ответственности, если срок вышел – заявите об этом в суде);
- истец не является собственником пострадавшей квартиры, или договор об оценке заключён не с собственником.
Важно! Если пострадала не только квартира, но и какая-то бытовая техника, например, сгорел телевизор из-за попадания в него воды, материалами дела должно быть подтверждено – какой именно телевизор был (необходим кассовый/товарный чек с наименованием) и причина его поломки (заключение эксперта).
Нет документов и результатов экспертизы – заявите об отсутствии доказательств и об уменьшении суммы ущерба. Вся повреждённая техника так же должна фигурировать в акте о проливе.
Следует также помнить, что стороны по делу на любой стадии процесса могут заключить мировое соглашение, то есть если и вы, и пострадавший согласитесь на выплату какой-то суммы в счёт возмещения вреда от пролива или на проведение ремонта, суд это зафиксирует и дело закроет. В этом случае расходы, понесённые сторонами по делу, не возмещаются, а с вас уже никто не имеет права требовать платить за пролив.
Итак, если с вами приключилась описанная неприятность, что делать, если затопили соседей снизу, вы уже знаете и постарайтесь впредь не допускать подобного.